酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
- 酒店评论
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查看更多评论会员4261：好评
位置有点偏，但不碍事。主要是这个季节过去会觉得房间温度不够。
会员2472：好评
环境一流。干净整洁。风景如画
会员4824：好评
很有特色的小酒店。 正好位于遇龙河漂流上段和下段的中间。 听了店家的推荐，骑车到上游的金龙桥漂的上段，然后再骑回酒店（车筏工会用卡车给送到下船处）。感觉很棒。第二天给推荐的相公山 漓江漂流然后回桂林的行程也很精彩。 特别推荐司机师傅带我们去白沙吃的张记米粉，太好吃了。 半路上停下来的那个观景台也风景绝佳。相公山的景色就更不必说了。唯一美中不足的是合作的筏工的服务不够好，基本也就是给开船这项基本服务了。 酒店本身餐厅做的东西也好吃不贵，特别推荐他们的人参乌龙茶，相当的好喝。酒店就一栋6层小楼，周边景色步行的话一般，6层且无电梯，腿脚不好的游客需慎重考虑。不过酒店本身装饰得很精致，服务也很热情。 PS：自行车应该对住客免费会更好的一点，宁可房价稍涨一点。