北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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位置有点偏，但不碍事。主要是这个季节过去会觉得房间温度不够。
会员2472：好评
环境一流。干净整洁。风景如画
会员4824：好评
很有特色的小酒店。 正好位于遇龙河漂流上段和下段的中间。 听了店家的推荐，骑车到上游的金龙桥漂的上段，然后再骑回酒店（车筏工会用卡车给送到下船处）。感觉很棒。第二天给推荐的相公山 漓江漂流然后回桂林的行程也很精彩。 特别推荐司机师傅带我们去白沙吃的张记米粉，太好吃了。 半路上停下来的那个观景台也风景绝佳。相公山的景色就更不必说了。唯一美中不足的是合作的筏工的服务不够好，基本也就是给开船这项基本服务了。 酒店本身餐厅做的东西也好吃不贵，特别推荐他们的人参乌龙茶，相当的好喝。酒店就一栋6层小楼，周边景色步行的话一般，6层且无电梯，腿脚不好的游客需慎重考虑。不过酒店本身装饰得很精致，服务也很热情。 PS：自行车应该对住客免费会更好的一点，宁可房价稍涨一点。